In der heutigen digitalisierten Welt ist der E-Commerce zu einem unverzichtbaren Bestandteil des täglichen Lebens geworden. Immer mehr Verbraucher:innen bevorzugen den bequemen Online-Einkauf, was Unternehmen dazu zwingt, ihre digitalen Präsenz zu optimieren und auszubauen. Dies hat zu einem enormen Wachstum im E-Commerce-Bereich geführt und die Nachfrage nach qualifizierten E-Commerce-Manager:innen stark erhöht.
Expert:innen im Online-Handel spielen eine zentrale Rolle und tragen maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Sie sind dafür verantwortlich, die digitale Präsenz zu optimieren, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Doch welche konkreten Aufgaben umfasst das E-Commerce-Management, welches Gehalt ist in diesem Bereich zu erwarten, und wie sieht der Karriereweg in diesem spannenden Berufsfeld aus? In diesem Artikel erfährst Du alles, was Du über die Aufgaben, Gehaltsaussichten und Karrierechancen im E-Commerce-Management wissen musst, sowie welche Qualifikationen und Weiterbildungsmöglichkeiten Dir helfen, erfolgreich durchzustarten.
Was sind Deine Aufgaben als E-Commerce-Manager:in?
E-Commerce-Manager:innen sind die Schlüsselakteure im Online-Shop eines Unternehmens. Ihre Hauptaufgaben liegen darin, die Online-Präsenz zu optimieren, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, was über viele Wege geschehen kann:
- Website-Management: Die Umsetzung und Optimierung von E-Commerce-Aktivitäten sorgen dafür, dass der Shop und die Website benutzerfreundlich, sicher und stets auf dem neuesten Stand sind. Dies umfasst die Zusammenarbeit mit Webentwickler:innen und Designer:innen, um die bestmögliche User-Experience für den Shop zu gewährleisten.
- Online-Marketing: Die Entwicklung und Durchführung von Marketingstrategien, einschließlich Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail-Marketing, Social Media und Affiliate-Marketing, sind ergänzende Aufgaben von E-Commerce-Manager:innen, neben den Kernaufgaben der Online-Marketing-Manager:innen.
- Produktmanagement: Verwaltung der Logistik, des Produktkatalogs, Preisgestaltung, Produktbeschreibungen und Bestandsmanagement fallen ebenfalls in den Aufgabenbereich, um sowohl den digitalen Shop als auch die Customer Journey so effektiv wie möglich zu gestalten.
- Kundenservice: Überwachung des Kundenservices und Sicherstellung, dass Anfragen und Beschwerden effizient bearbeitet werden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Analyse und Reporting: Nutzung von Analysetools wie Google Analytics zur Überwachung des Website-Traffics und des Kundenverhaltens. Auf Basis dieser Daten werden Strategien und verschiedene Shop-Systeme angepasst und optimiert.
Berufseinstieg als E-Commerce-Manager:in: Welche Qualifikation benötigst Du?
Der Weg zu einem Job im E-Commerce-Bereich kann über verschiedene Ausbildungs- und Weiterbildungswege führen. E-Commerce geht weit über den einfachen Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen hinaus. Es ist ein dynamisches Gebiet, das sich kontinuierlich entwickelt und vielfältige Karrierechancen bietet. Die Digitalisierung hat den Handel grundlegend transformiert und einen großen Markt geschaffen, der nach Expert:innen verlangt, die sowohl kaufmännisches als auch technisches Wissen besitzen.
Es gibt zahlreiche Weiterbildungspartner und Institute, die verschiedene Programme im Bereich E-Commerce anbieten. Diese richten sich sowohl an Berufseinsteiger:innen als auch an erfahrene Fachkräfte, die ihre Kenntnisse erweitern und spezialisieren möchten. Eine qualitativ hochwertige Weiterbildung kann entscheidend für den beruflichen Erfolg im E-Commerce sein und den Weg zu verantwortungsvollen Positionen ebnen.
Vorteile einer Weiterbildung oder eines Studiums am IST
Das IST-Studieninstitut und die IST-Hochschule bieten besondere Vorteile für Deine Aus- und Weiterbildung im E-Commerce. Dank des E-Learning-Formats ermöglicht das IST ein hohes Maß an Flexibilität, sodass Du zeit- und ortsunabhängig lernen kannst. Der Unterricht wird von Expert:innen aus der Branche durchgeführt, die wertvolle Einblicke und praktische Erfahrungen vermitteln. Darüber hinaus profitierst Du von einem großen Netzwerk, das Dir Zugang zu wertvollen Kontakten und Karrieremöglichkeiten in der E-Commerce-Branche bietet. Diese Vorteile machen das IST zu einem idealen Partner für Deine berufliche Weiterentwicklung im E-Commerce.
Unsere Bildungsangebote im Überblick:
Geprüfte:r Fachwirt:in im E-Commerce (IHK)
Die 16-monatige Weiterbildung zum:zur Geprüfte:n Fachwirt:in im E-Commerce am IST-Studieninstitut bereitet Dich ideal auf eine Karriere in diesem zukunftsorientierten Bereich vor. Du erweiterst Dein theoretisches Wissen und entwickelst praktische Fertigkeiten, die es Dir ermöglichen, Führungspositionen zu übernehmen. Die Lehrinhalte sind auf den Rahmenlehrplan der Industrie- und Handelskammer abgestimmt und eröffnen Dir vielfältige berufliche Möglichkeiten, von Strategieentwicklung über Marketing bis zum Management von E-Commerce-Plattformen.
Hochschulzertifikat E-Commerce
Die 6-monatige Hochschulweiterbildung „E-Commerce“ an der IST-Hochschule bietet Dir die Möglichkeit, Dich in kurzer Zeit auf Hochschulniveau zum:zur E-Commerce-Manager:in zu qualifizieren. Du erlangst umfassendes Wissen über die digitale Wirtschaft und den elektronischen Handel, das Dich befähigt, Produkte und Dienstleistungen gezielt über das Internet zu vermarkten. Während der berufsbegleitenden Hochschulweiterbildung beschäftigst Du Dich intensiv mit den inhaltlichen, technischen und rechtlichen Aspekten von E-Commerce-Projekten. Du wirst mit den neuesten Technologien und Werkzeugen vertraut gemacht, die entscheidend sind, um Unternehmensziele effektiv zu erreichen. Innerhalb eines Semesters entwickelst Du die Fähigkeiten, Kommunikationsinstrumente im Rahmen einer integrierten Cross-Media- und Multi-Channel-Marketing-Strategie einzusetzen und zu bewerten. Außerdem wirst Du darauf vorbereitet, verschiedene Unternehmensbereiche zu koordinieren, um E-Commerce-Projekte erfolgreich zu leiten.
Bachelorstudiengang Online-Marketing und Marketingmanagement
Das akademische Studium „Online-Marketing & Marketingmanagement“ ist ideal für Dich, wenn Du Dich neben E-Commerce auch für moderne Marketingthemen wie Data-driven Marketing, Influencer Marketing, Social Media, Extended Reality, Usability, SEO/SEA und Storytelling interessierst. Erfahrene Dozent:innen aus namhaften Unternehmen, Agenturen und Start-ups bringen ihre mehrjährige Berufserfahrung in die Lehre ein. Darüber hinaus profitierst Du von der praxisnahen Vermittlung, z. B. durch die Bearbeitung innovativer Onlineprojekte in den Bereichen Marketing und Social Media.
Gehalt: Wie viel kannst Du als E-Commerce-Manager:in verdienen?
Das Gehalt hängt von verschiedenen Faktoren wie Branche, Arbeitgeber, Unternehmensgröße und -standort sowie von der Anzahl der Jahre an Berufserfahrung ab. In Deutschland liegt das durchschnittliche E-Commerce-Manager-Gehalt zwischen 45.000 und 70.000 Euro brutto jährlich. E-Commerce-Manager:innen in Großstädten wie Hamburg, München oder Berlin können oft höhere Gehälter erwarten.
Das Einstiegsgehalt für den Job als Junior E-Commerce-Manager:in liegt typischerweise zwischen 35.000 und 45.000 Euro brutto jährlich, abhängig von den oben genannten Faktoren. Mit zunehmender Erfahrung und Verantwortung im Job steigt meist auch das Durchschnittsgehalt. Daher kann man als Senior E-Commerce-Manager:in bis zu 90.000 Euro oder als Head of E-Commerce sogar bis zu 100.000 Euro und darüber hinaus verdienen.
Faktoren, die das Gehalt beeinflussen:
- Bildungsabschluss: Ein höherer Bildungsabschluss, z.B. ein abgeschlossenes Studium oder spezielle Zertifizierungen im Bereich E-Commerce, können sich positiv auf das Gehalt auswirken. Arbeitgeber schätzen oft das erweiterte Wissen und die Fähigkeiten, die mit einem höheren Bildungsniveau einhergehen.
- Berufserfahrung: Mit zunehmender Anzahl an Jahren Berufserfahrung im E-Commerce und mit höherem Jobtitel steigt in der Regel auch das Gehalt.
- Unternehmensgröße: Größere Unternehmen, wie das E-Commerce-Unternehmen Amazon, zahlen oft höhere Gehälter als kleinere Firmen.
- Unternehmensstandort: In Großstädten sowie in wirtschaftlich starken Regionen wie Stuttgart und Umgebung oder das Rhein-Main- bzw. Rhein-Ruhr-Gebiet, sind die Gehälter für E-Commerce Manager Jobs tendenziell höher.
- Branche: In spezialisierten Branchen wie Mode, Elektronik oder Luxusgüter sind die Gehälter oft etwas höher. Dies liegt daran, dass häufig spezifisches Fachwissen erfordert wird und in diesen Branchen oft höhere Gewinnspannen und größere Umsatzpotenziale vorhanden sind.
Fazit: Deine Karriere als E-Commerce-Manager:in
Die Nachfrage nach qualifizierten Manager:innen im E-Commerce wächst stetig, da immer mehr Unternehmen ihre digitale Präsenz ausbauen und optimieren möchten. Innovative Technologien wie künstliche Intelligenz, Personalisierung und Omnichannel-Strategien bieten spannende Möglichkeiten und Herausforderungen, um in diese dynamische Branche einzusteigen. Das E-Commerce-Business ist ein vielfältiges Berufsfeld mit hervorragenden Karrierechancen und einem vielversprechenden Gehalt.
